A EMPRESA

 

HÁ 10 ANOS, DESENVOLVENDO E TREINANDO EQUIPES PARA UMA AÇÃO ESPONTÂNEA E UMA REPOSTA POSITIVA EM BUSCA DE SOLUÇÕES.


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ALMA CONSULTORIA E DESENVOLVIMENTO HUMANO


O conceito de alma já era questionado e discutido na Grécia por Platão. Segundo ele, a alma mantém contato com o plano das ideias e tudo o que existe no mundo, e tudo o que será realizado mantém um diálogo com o mundo sensível.

Hoje, ainda, nós percebemos com as mesmas inquietações dos primeiros homens em descobrir e tatear o universo com o intuito de investigar e com isso descobrir nosso complexo funcionamento humano.

Pensando nisso, a Alma Consultoria e Desenvolvimento Humano, possibilita, além da visão, uma experiência táctea ao mundo das organizações, fazendo com que seus integrantes tenham um olhar e uma atitude criativa, uma ação sensível que possibilite reescrever novas histórias de acordo com a missão e o valor da empresa.


RESULTADO PARA VOCÊ E SUA EMPRESA


Os trabalhos desenvolvidos pela Alma Consultoria utilizam uma abordagem construtivista e andragógica apoiados pelas correntes de Fela Mascovic, Jung, Moreno (Psicodrama), Marie Louise Van Franz, Paulo Freire e Wigotsky. Essa prática, teórica e vivencial, possibilita uma equipe integrada, consciente de seus valores internos e potencializadores e feliz, de corpo, mente e alma.


PROJETOS REALIZADOS


Desenvolvimento de Equipes – Dinamização de Grupos – Excelência no Atendimento – Contadores de Histórias - Desenvolvimento de Líderes – Formação de Instrutores – Formação de Analistas de Treinamento – Integração de Equipes Qualidade no Atendimento – Criação de Apostilas e Manuais Didáticos – Avaliação de Potencial Individual – Avaliação de Potencial em Grupo – Teatro Pedagógico - “Coralma” – Uma proposta de Desenvolvimento.

Atendimento e Postura para Atendentes - Atendimento voltado para o telefone – Treinamento Técnico e comportamental para empresas de telefonia, Call Center e Contact Center - Criação de Scripts de Call Center – Língua Portuguesa no Atendimento de Call Center.

Palestras Diversas – O papel do pedagogo na empresa - O lado humano da qualidade - Nem o céu é o limite, uma proposta de auto-superação – Um conto feliz para as empresas: uma leitura das organizações à realidade da empresa – Cara Feia faz mal à saúde – Yôga nas empresas – Comunicação e Oratória – PNL e Coaching.


MÁRCIA CORTÊS

Produtora cultural, psicodramatista e pedagoga com especialização em Gestão de RH e Psicologia Junguiana. Diretora Executiva da Alma Consultoria, do Espaço Alma e do Ipedh.

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